FAQ

よくあるご質問

商品について

Q.

青森ヒバとはどんな木ですか?

A.

青森ヒバ(ヒノキアスナロ、学名:Thujopsis dolabrata)は、青森県を中心に自生する針葉樹です。長い時間をかけて育つ木で、「三百」というブランド名はその時間への敬意に由来します。香りや含まれる成分の特性、各商品の使い方は、商品ごとの表示をご確認ください。

Q.

ヒノキチオールとはどんな成分ですか?

A.

ヒノキチオールは、青森ヒバに含まれる成分の一つとして知られています。配合量や表示できる用途は製品ごとに異なるため、各商品の成分表示・使用方法をご確認ください。

Q.

商品は天然成分のみですか?合成香料は使っていますか?

A.

商品ごとに原材料と製法は異なります。精油「三百」-白-・-深-は、青森ヒバを水蒸気蒸留してつくった精油です。その他の商品については、各商品ページとパッケージの成分表示をご確認ください。

Q.

精油の「白」と「深」の違いは何ですか?

A.

「白」はフレッシュで清涼感のある木の香り、「深」は心材由来の深みを感じる木の香りが特徴です。どちらも青森ヒバ精油100%で、香りの好みや使用する場面に合わせてお選びください。夜のくつろぎ時間にもおすすめです。

Q.

シャンプーは敏感肌や子どもにも使えますか?

A.

青森ひばシャンプー 蒼は、ノニオン(非イオン)系の洗浄成分を採用しています。ただし、肌や頭皮の状態には個人差があります。成分表示をご確認のうえ、心配な場合は少量から試し、異常を感じた場合は使用を中止してください。

ご注文・お支払いについて

Q.

どのような支払い方法が使えますか?

A.

クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express・JCB)でお支払いいただけます。決済はStripeの安全な決済システムを使用しています。

Q.

領収書・請求書・納品書は発行できますか?

A.

はい。領収書・請求書・納品書の発行をご希望の場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。ご注文内容と決済状況を確認のうえ、ご案内します。

Q.

注文後にキャンセルできますか?

A.

発送前であればキャンセルが可能です。お問い合わせページよりご連絡ください。

ブランド・会社について

Q.

「三百」という名前の由来は何ですか?

A.

青森ヒバは三百年以上生きる長寿の木です。その生命力と時間の重みへの敬意を込めて「三百」と名付けました。三百年かけて育まれた森の力を、日々の暮らしに届けることがブランドの使命です。

Q.

端材・廃材を使っているとはどういうことですか?

A.

檜葉三百では、これまで十分に価値を生かしきれていなかったヒバの端材から精油を抽出し、おがくずや樹皮も用途に合わせて商品の素材として生かしています。素材ごとに使い方を考え、暮らしの中へ届けることが私たちのものづくりです。

Q.

青森県大鰐町での地域活性化活動について教えてください。

A.

大鰐町では、移住・地域おこし協力隊・新商品・ふるさと納税・企業誘致を含む地域のテーマについて、関係者と対話しながら取り組みの形を考えています。実施中の内容と今後のテーマは、地域活動ページで順次お知らせします。

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