配送・返品について

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ヤマト運輸（宅急便）にてお届けします。

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お届け日数

ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
繁忙期や在庫状況によって、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
発送状況や追跡番号の確認をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換をお受けできる場合

商品到着後7日以内に、以下の場合のみご対応いたします。

• —商品に破損・汚損があった場合
• —注文内容と異なる商品が届いた場合
• —商品に品質上の問題があった場合

返品・交換をお受けできない場合

• —お客様都合による返品・交換（開封済み商品を含む）
• —商品到着後8日以上経過した場合
• —使用済み・汚損・破損した商品
• —セール品・特価品

返品・交換の手順

1. 1まずはメール（info@hiba300.com）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 2弊社より返品先住所・手順をご案内いたします。
3. 3商品を着払いにてご返送ください（弊社の不備の場合は送料弊社負担）。
4. 4商品確認後、交換品の発送または返金処理を行います。